Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni

Questi Termini sono forniti prima della conclusione del contratto di acquisto per garantire un accesso illimitato al testo dei Termini. Si prega di leggere i Termini e Condizioni prima di aprire un account nel negozio online Ms. Me o prima di acquistare beni senza registrazione.

Il negozio elettronico operante sotto il dominio www.msmefashion.com è gestito dalla società Ms. Me Fashion Shop.

Il cliente può contattare il venditore rapidamente ed efficacemente via e-mail: info@msmefashion.com o telefonicamente (numero di telefono: +41 (0)765 10 33 77 dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00). L'indirizzo postale del negozio è:

Ms. Me Fashion Shop
Bieliantseva Shop
Bändlistrasse 58,
8064 Zurigo,
Svizzera.

1. Disposizioni Generali

1. I termini e condizioni regolano le regole per l'ordinazione e la vendita di beni nel negozio online Ms. Me.

2. Effettuando un ordine, il cliente conferma l'accettazione dei Termini e Condizioni del negozio Ms. Me Fashion e li accetta integralmente.

3. Ordinando beni in offerta speciale, il cliente accetta i Termini e Condizioni applicabili ai beni in offerta.

4. Ms. Me vende esclusivamente via Internet.

5. Il contratto di acquisto concluso per la vendita di beni è stipulato in conformità con la legislazione svizzera e in lingua inglese.

2. Presentazione dei Prodotti

1. Il negozio Ms. Me ha fatto tutto il possibile per garantire che i dati pubblicati siano privi di errori o informazioni imprecise.

2. Se la descrizione non corrisponde alla foto o se i beni sono difettosi, il cliente è tenuto a informare immediatamente l'operatore del negozio Ms. Me Fashion.

3. Tutti i prezzi indicati nell'offerta includono l'IVA.

4. Il prezzo indicato per ciascun articolo è valido al momento dell'ordine. Il negozio si riserva il diritto di modificare il prezzo dei beni nell'offerta, di aggiungere nuovi prodotti all'offerta nel negozio online e di segnalare, ritirare o modificare le offerte promozionali sul sito web del negozio.

5. I prodotti mostrati nelle foto possono differire leggermente nel colore rispetto alle condizioni reali.

6. Tutte le informazioni testuali e le fotografie dei singoli prodotti disponibili sul sito web di Ms. Me Fashion sono protette da copyright. È vietato copiarle e distribuirle, utilizzarle per scopi commerciali e presentarle su altri siti web senza il nostro consenso.

7. Tutti i marchi e i nomi commerciali sono utilizzati solo a scopo di presentazione e sono di proprietà dei rispettivi produttori.

3. Registrazione del Cliente

1. La registrazione è gratuita e viene effettuata compilando il modulo di registrazione sul sito web del negozio.

2. Durante la registrazione, è necessario fornire informazioni corrette e veritiere, altrimenti l'ordine non potrà essere completato. Il cliente deve rispettare le stesse condizioni anche per gli acquisti senza registrazione.

3. I dati personali dei clienti vengono raccolti esclusivamente per le esigenze del negozio e trattati per l'attività economica della società, lo svolgimento di eventi promozionali e pubblicitari e in conformità con i requisiti di protezione dei dati previsti dalla legge svizzera.

4. Processo di Ordinazione

1. Gli ordini vengono accettati esclusivamente in formato elettronico sul sito www.msmefashion.com, 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

2. Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi tra le 09:00 e le 17:00.

3. Dopo aver effettuato un ordine, ogni cliente riceverà, all'indirizzo email inserito, informazioni sulla registrazione dell'ordine insieme al numero dell'ordine.

4. Effettuare un ordine è identico a firmare un contratto commerciale con Ms. Me Fashion.

5. Il cliente può apportare modifiche all'ordine o annullarlo fino all'emissione del documento fiscale. In caso di modifica o annullamento dell'ordine, è necessario farlo nel proprio account Ms. Me o contattare il servizio clienti.

5. Elaborazione dell'Ordine

1. Il negozio è obbligato a consegnare i beni in condizioni non danneggiate.

2. L'ordine verrà elaborato a condizione che i beni siano disponibili in magazzino o presso i fornitori del negozio. Se i beni ordinati non sono disponibili, il cliente viene informato sullo stato dell'ordine e può decidere come procedere (elaborazione parziale dell'ordine, estensione del tempo di attesa, annullamento dell'intero ordine).

3. Gli ordini vengono elaborati non appena effettuati, fino a esaurimento delle scorte.

4. Il negozio Ms. Me si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di errore sul sito del negozio consistente in informazioni errate sui prezzi o sulle condizioni dei beni, nonché nei casi in cui si sospetti l'autenticità dei dati forniti dal cliente durante la registrazione o l'ordine.

5. Effettuando un ordine, il cliente acconsente all'uso e al trattamento dei dati personali da parte della Posta Svizzera per la consegna della spedizione.

6. Restituzione dei Beni Ordinati

1. Il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni. Il periodo di recesso si considera rispettato se la comunicazione di recesso è stata inviata al venditore prima della scadenza di questo termine.

2. Il cliente può recedere dal contratto di comunicazione elettronica e dalla fornitura di altri servizi elettronici entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni, senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso si considera rispettato se la comunicazione di recesso è stata inviata al venditore prima della scadenza di questo termine.

3. Conseguenze del recesso:

   (a) nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, se il servizio è stato iniziato con il consenso espresso dell'Acquirente e l'Acquirente ha dichiarato di essere stato correttamente istruito che, dando il suo consenso, perde il diritto di recedere dal contratto dopo la piena fornitura del servizio; e se il servizio è stato completamente fornito,

   (b) nel caso di un contratto per la vendita di beni o la fornitura di servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del Venditore e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

   (c) nel caso di un contratto che ha per oggetto la vendita di beni inclusi in un imballaggio protettivo che non è appropriato restituire per motivi di salute o igiene e il cui imballaggio è stato danneggiato dopo la consegna,

   (d) nel caso di un contratto che ha per oggetto la vendita di beni che, per loro natura, possono essere inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna,

   (e) nel caso di un contratto per l'esecuzione di riparazioni urgenti o manutenzioni richieste dall'Acquirente specificamente al Venditore.

4. L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade in 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni. L'Acquirente può esercitare il diritto di recesso dal contratto con il Venditore solo in un modo che non sollevi dubbi sul suo recesso.

5. Il periodo di recesso si considera rispettato se la comunicazione di recesso è stata inviata al venditore entro 30 giorni dalla data di ricezione dei beni.

6. In caso di recesso efficace dal contratto, il venditore deve restituire all'acquirente i pagamenti effettuati dall'acquirente in relazione alla conclusione del contratto di acquisto, in particolare il prezzo di acquisto, comprese le spese di consegna. Tuttavia, il venditore non è obbligato a pagare i costi aggiuntivi all'acquirente se ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto. I pagamenti devono essere rimborsati all'Acquirente senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso viene effettuato nello stesso modo in cui l'acquirente ha effettuato il pagamento al venditore, senza addebitare costi aggiuntivi.

7. Il negozio non accetta resi inviati con pagamento alla consegna per le spese di spedizione.

8. I beni restituiti non devono mostrare segni di utilizzo, devono essere nella confezione originale e contenere tutte le etichette, altrimenti saranno restituiti al cliente a sue spese.

7. Garanzia e Reclami sui Beni Ordinati

1. Tutti i beni disponibili nel negozio sono coperti dalla garanzia del venditore. Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per il fatto che i beni venduti sono conformi al contratto di acquisto, in particolare che sono privi di difetti. La conformità al contratto di acquisto significa che i beni venduti possiedono le qualità e le proprietà di prestazione dichiarate dal Venditore, dal rappresentante del Venditore o del Venditore o le qualità e le proprietà di prestazione per un articolo di questo tipo che viene utilizzato per soddisfare i requisiti legali e lo scopo dichiarato dal Venditore per l'uso dei beni; per i quali i beni sono normalmente utilizzati.

2. La base per risolvere il reclamo è la prova d'acquisto (documento fiscale o fattura).

3. Ogni bene reclamato deve essere accompagnato da un reclamo in formato email, indicando il motivo del reclamo, insieme a informazioni su quando e in quali circostanze si è verificato il difetto. È anche necessario indicare il proprio nome, cognome, indirizzo, numero d'ordine e informazioni su come procedere in caso di accettazione del reclamo (scambio, riparazione, rimborso).

4. I beni reclamati devono essere puliti e igienici. Altrimenti, il negozio si riserva il diritto di rifiutare di accettare un reclamo.

5. Il reclamo sarà trattato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni da parte del negozio e il cliente sarà informato sull'esito del reclamo.

8. Trasporto

1. I costi di spedizione per i beni restituiti saranno a carico del cliente.

2. Il negozio Ms. Me gestisce solo gli ordini effettuati nel territorio della Svizzera. Il metodo di spedizione è Swiss Post.

3. I prezzi per il trasporto sono indicati nella pagina di checkout al momento dell'ordine.

4. Eccezionalmente, se i costi di spedizione di Swiss Post cambiano, il cliente sarà informato di ciò prima della spedizione dei beni.

5. Il tempo di consegna massimo è di 25 giorni lavorativi per gli ordini ‘backorder’, a partire dalla data di registrazione del pagamento nel conto bancario del negozio.

6. Gli ordini vengono consegnati solo nei giorni lavorativi.

7. Se vi è un danno visibile alla confezione o la confezione è strappata al momento del ricevimento del pacco, vi è il rischio che il contenuto del pacco sia stato alterato da una terza parte. In tal caso, è necessario rifiutare la consegna, redigere un rapporto sui danni in presenza del consegnatario e notificare al servizio clienti del negozio Ms. Me.

9. Pagamento

1. I clienti che acquistano su Ms. Me Fashion accettano l'emissione di una prova di pagamento che non contiene una firma.

2. Lo standard è l'emissione di un documento fiscale come prova d'acquisto. Su richiesta, emetteremo anche una fattura IVA.

3. Al momento della consegna dei beni, il cliente è tenuto a verificare che il documento fiscale faccia parte della consegna.

4. Il cliente può scegliere solo i sistemi di pagamento con carta/elettronici presenti sul sito Ms.Me Fashion per effettuare il pagamento.

10. Termini e Condizioni dei Codici Promozionali

I codici promozionali Ms. Me danno diritto a un'offerta sul tuo ordine online da www.msmefashion.com. Si prega di notare che i codici promozionali possono essere utilizzati solo una volta per transazione e non possono essere utilizzati in combinazione con altre promozioni o offerte. I codici promozionali sono specifici per il territorio, rimangono di nostra proprietà, non vi è alcuna alternativa in denaro. I codici promozionali sono validi solo su www.msmefashion.com per i pagamenti effettuati da residenti in Svizzera in CHF.

11. Disposizioni Finali

1. Questo sito web utilizza "cookie" in conformità con l'Informativa sulla Privacy. È possibile modificare il modo in cui i cookie vengono memorizzati e acceduti nelle impostazioni del browser o nella configurazione del servizio. I dettagli sono disponibili QUI: https://msmefashion.com

2. I prezzi e gli sconti speciali non possono essere combinati nel nostro negozio online.

3. La Commissione Europea ha pubblicato un portale online per la risoluzione delle controversie dei consumatori (ODR) all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr/. In caso di controversia, non abbiamo obbligo o intenzione di partecipare alla procedura davanti al tribunale arbitrale dei consumatori.